スマホの音が出なくなったらどうすればいい？原因と対処法を解説

スマホを使っていて突然音が出なくなったら焦るでしょう。ただ、ちょっとした拍子で設定が変わってしまい、音が出なくなることもあります。そのため、スマホの音が出なくなったら、原因を特定した上で対処することが大切です。

ここでは、スマホの音が出ないときの原因と対処法について解説していきます。

スマホの音が出ないときによくある原因

スマホの音が出ないときには、次のような点を確認してみましょう。

スマホ本体の音量がゼロ

スマホ本体の音量を確認してみましょう。もしゼロになっているなら音は聞こえないはずです。自分で意図的に音量をゼロにしていなくても、操作ミスなどで気づかずにゼロにしてしまっていることもあります。スマホ本体の側面ボタンにぶつかってゼロになってしまうこともあるかもしれません。

アプリの設定で音量がゼロ

主にゲームアプリなどでは、スマホ本体の音量とは別に、アプリ内での音量を調整できるものもあります。アプリ内で音量をゼロに設定していれば、スマホ本体の設定で音が出るように設定されていても、そのアプリでは音は出ません。

マナーモードに設定されている

マナーモードに設定されていると音は出なくなります。音量がゼロになる場合と同様に、操作ミスなどにより気づかないうちにマナーモードに設定してしまう可能性もあるでしょう。

イヤホンやスピーカーなどが接続されている

イヤホンや外部スピーカーが接続されていれば、そちらから音が出るため、スマホ本体からは音が出なくなります。

Bluetoothイヤホンなどでは、自動的に接続されていてそれに気づかないことも多いです。接続を解除したつもりでも解除されていなかったり、再接続されたりすることもあるかもしれません。

iPhoneとAndroid共通の対処法

スマホを再起動することで、設定なども一部リセットされます。そのため、とりあえず再起動することで、音が出るようになることも多いです。ただし、保存されている設定は再起動してもリセットされません。その場合には、設定を戻す必要があります。

また、特定のアプリでのみ音が聞こえない場合には、アプリ内での音量設定を確認してみましょう。

iPhoneの場合の対処法

iPhoneの場合には次のような点を確認してみましょう。

イヤホンやスピーカーとの接続を解除する

iPhoneではコントロールセンターからBluetoothのONとOFFの切り替えが可能です。コントロールパネルは、ホームボタンが付いているモデルなら下から上の方に向かってスワイプすると開けます。FACE IDが付いているモデルの場合は、右上から下に向かってスワイプしましょう。

Bluetoothのマークが青色になっていればONで灰色ならOFFです。タップすると切り替えられるので、OFFにすればイヤホンやスピーカーの接続が解除されます。

本体の音量設定

本体の音量は本体の側面にある音量ボタンで調整できます。上ボタンを押して少しずつ音量を上げていきましょう。音量がゼロで音が出なかった場合には、これで音が出るようになります。

また、通知音と着信音は設定画面から「サウンドと触覚」の項目に入ると、バーをスワイプして調整できます。

マナーモードを解除する

本体の側面の部分にあるスライドできるスイッチで、マナーモードのONとOFFを切り替えられます。ONになっている場合にはオレンジ色の部分が見えるようになるため、確認してみましょう。

Androidの場合の対処法

Androidスマホの場合には、次のような点を確認しましょう。

イヤホンやスピーカーとの接続を解除する

画面の上から下に向かってスワイプすると、クイック設定パネルが出てきます。その中にあるBluetoothのマークを確認してみましょう。緑色ならONで灰色ならOFFになっています。タップするとONとOFFを切り替えられるので、OFFにしてみましょう。

本体の音量設定

Androidスマホも側面のボタンで音量調整が可能です。また、着信音や通知音は設定画面から変更しましょう。機種によってやや異なりますが、「サウンドとバイブ」や「音と通知」などの項目に入りましょう。

メディア、着信音、通知、アラームなどの音量を別々に設定できるようになっています。ゼロになっているものがあれば、少し上げてみましょう。

マナーモードを解除する

Androidは機種によってやや異なりますが、クイック設定パネルでマナーモードのONとOFFを切り替えられます。「サイレントモード」と表記されている機種もありますが、基本的にマナーモードと同じ機能です。

また、機種によっては本体側面の音量ボタン（下）を長押しするとマナーモードに設定できることもあります。その場合、音量ボタン（上）で解除可能です。

どうしても音が出ないなら故障の可能性もあり

いろいろ試してみてもスマホから音が出るようにならないなら、故障しているのかもしれません。音以外におかしな箇所がなければ、スピーカーだけ壊れている可能性もあります。

もし、購入から2，3年程度経過しているなら、これを機に買い替えるのがおすすめです。

現在新品で販売されている端末なら、ほとんどの機種で5Gに対応しています。今後は5Gが主流になっていくため、買い替えのタイミングとしてもちょうどいいでしょう。新しいスマホに買い替えれば、音楽も動画も快適に楽しめます。

まとめ

スマホの音が出ないときには、音量設定やマナーモード、Bluetooth機器などが原因の場合が多いです。再起動すれば正常に戻ることもありますが、戻らなければ設定を確認する必要があります。それでも直らなければ故障の可能性を疑ってみましょう。